ГАРАНТИЙНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Агрегаты (автозапчасти/детали) покупаются на аукционах, качество товара проверяется на стендовом оборудовании тщательным образом после чего разбираются и доставляются контейнером. Все запчасти / агрегаты перед отправкой проверяются на работоспособность.

2. Двигатели, АКПП, КПП, иные агрегаты, детали, запчасти являются бывшими в употреблении и продаются «как есть» в рабочем техническом состоянии с эксплуатационным износом. Приобретаемый агрегат (ДВС – мотор, АКПП, CVT, КПП, раздаточная кпп, турбина, ГУР, редуктор, компрессор кондиционера, ЭБУ, и прочие запчасти) является контрактной бывшей в эксплуатации запчастью (агрегатом /деталью), в связи с чем не является коммерческим товаром.

2. Осуществление доставки в регионы: - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара. Накладные расходы по доставке, установке / снятию агрегатов возлагаются на покупателя в любых случаях. Продавец не возмещает денежные расходы по доставке, возврату, обмену, установке / снятию агрегатов при любых обстоятельствах. Продавец не несет ответственности перед покупателем в случае имущественного и морального ущерба в связи с доставкой, возвратом, обменом, установкой/снятием агрегатов.

3. Гарантия не распространяется (отсутствует) на расходные запчасти такие как навесное оборудование двигателя и КПП: коллектор, генератор, стартер, аппаратура, система подачи топлива, ТНВД, форсунки, свечи, турбина, термостат, термомуфта, помпа, приводные ремни и соответствующие ролики, прокладки, прокладка головки блока цилиндров, поршневые кольца, сальники, ролики, датчики, датчик коленчатого вала, селектор, датчики скорости, эбу, к любым деталям электрики (электроники) кпп - двигателя, кожух (колокол кпп), поддон кпп/двс, фильтра, технические жидкости антифризы, масла. Маховик, диск нажимной (корзина), диск сцепления, подшипник выжимной, стартер не комплектуется с кпп / двс.

4. Гарантия распространяется только на следующие детали: блок двс, коленчатый вал, шатун, ГБЦ при обнаружении трещины - замена на другую ГБЦ исключительно в гарантийный срок. АТ., МТ., КПП механическая неисправность только на проверку.

   ДВС: работоспособность без «стуков» кривошипно-шатунного механизма и без «прорывания» отработанных газов в систему охлаждения ДВС через поврежденное ГБЦ.

  АКПП - работоспособность во всех диапазонах, при этом допустимы незначительные «рывки» и задержки при переключениях.

  МКПП - работоспособность на всех передачах.

Конструктивные особенности для б/у агрегатов с эксплуатационным износом допускают (шум, гул / вой, стук гидрокомпенсаторов / клапанов).

5. Основания возникновения гарантийного случая.

ДВС: стук кривошипно-шатунного механизма, прорывания отработанных газов в систему охлаждения ДВС через ГБЦ в следствии внутреннего повреждения самой ГБЦ, но не через прокладку ГБЦ.

АКПП - неработоспособность во всех диапазонах

МКПП - неработоспособность на всех передачах.

6. Обязательно перед установкой покупатель самостоятельно должен проверить состояние ГРМ, приводных ремней и соответствующие ролики, сальники, помпы, наличие масла в агрегате! После установки ДВС, рекомендуется раскоксовывание двигателя спец средствам Mitsubishi Shumma engine, после процедуры рекомендуется промыть масляную систему двигателя.

7. Перед установкой АКПП покупатель самостоятельно должен сверить аналогичность своей АКПП с приобретенной АКПП: размер гидротрансформаторной муфты, примерить привод в отверстие дифференциала, места крепления КПП, датчиков, количество контактов.

 Контрактную КПП, ДВС, необходимо проверить сразу после их правильной установки на автомобиле при необходимости произвести сброс адаптацию АКПП автосканером, специализированным оборудованием. Внимание сброс, адаптация сканером ELM 327 Bluetooth Wi-Fi USB мобильным телефоном не работает.

8. Правила предоставления гарантии

8.1. Срок гарантии на проверку работоспособности приобретенного покупателем агрегата по регионам РК согласовывается индивидуально, и составляет ____ дней со дня выдачи гарантийного соглашения.

8.2. Несоблюдение правил влечет отказ в обмене, возврате товара и уплаченной стоимости. Гарантия действительна только в случае соблюдения следующих правил эксплуатации автомобиля при установке КПП / ДВС., и соблюдения всех правил установки КПП / ДВС на автомобиль:

8.2.1. Содержание в исправности всех систем автомобиля, влияющих на функционирование АКПП: датчика дроссельной заслонки, детонации, распредвала, коленвала двигателя, электронной системы управления двигателем, системы охлаждения, элементов выхлопной системы, систем торможения и ABS, внешней электронной системы управления АКПП, CVT, других систем автомобиля, влияющих на электронное управление АКПП, CVT.

8.2.2. Содержание в исправности внешней системы охлаждения АКПП: чистота внешних частей радиатора, герметичность трубок и сочленений контура охлаждения АКПП, самого радиатора.

8.3. Возврат товара осуществляется только в обмен на необходимый покупателю агрегат (товар). Уплаченная денежная сумма не возвращается за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8.9. настоящего соглашения.

8.4. Если покупатель приобрел несколько наименований товара и получил общую скидку, то при возврате хотя бы одного наименования товара скидка обнуляется.

8.5. Не являются основанием для возврата и обмена: Агрегат (деталь/ запчасть) имеет на корпусе следы: окиси, соли, ржавчины, масла, герметика, грязи, (вскрытия ГБЦ, крышки клапанной, поддона, картера).

  Повреждения в виде: царапины, отколотый кусок метала, пластика, на корпусе ДВС, АТ-МТ КПП и других агрегатов (детали) не влияющие на рабочие характеристики.

  Неисправно повреждено либо не подходящее навесное оборудование двигателя и КПП: коллектор, генератор, стартер, аппаратура, система подачи топлива, ТНВД, форсунки, свечи, турбина, термостат, термомуфта, помпа, приводные ремни и соответствующие ролики, прокладки, прокладка головки блока цилиндров, поршневые кольца, сальники, ролики, датчики, датчик коленчатого вала, селектор, датчики скорости, эбу, к любым деталям электрики (электроники) отрезанные повреждённые провода кпп и двигателя, кожух (колокол кпп), поддон картер кпп / двс.

 Бывшие в употреблении с эксплуатационным износом агрегаты (деталь), КПП, ДВС, издает (шум, гул / вой, стук гидрокомпенсаторов / клапанов).

  Стартер крутит, двигатель не заводится. Коленвал двигателя проворачивается только вручную.

8.5.1 Продавец не несёт ответственность за работу транспортных компаний перевозчиков, причинивших повреждения по неосторожности агрегату (запчасти детали); корпус, поддон, картер, крышка, отдельным деталям (датчики) провода итд.

  Покупатель изначально берет на себя все риски убытки ненадлежащего исполнения доставки заказа, в том числе расходы по установке переделке агрегата (автозапчасти) на автомобиль, заменой расходных материалов, масла, фильтра, датчики и др.

8.6.  Возврат производится исключительно в гарантийный срок при соблюдении условий в следующих случаях:

- Право на обмен товара у покупателя возникает в случае, если приобретенный агрегат не подходящего размера (габарита)

по вине продавца, при этом приобретённый товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, первоначальное состояние агрегата (не разбирался не вскрывался), наличие на запчасти (агрегате, детали) меток или маркировки, пломбы, фабричных ярлыков.

- отсутствие не оговоренных внешних повреждений и дефектов;

- неисправность механическая, пересортицы;

8.7. Обмен возврат контрактной запчасти (агрегата), снятой с а/м покупателя для возврата производится при предоставлении:

8.7.1. копия лицензии (сертификата) сервиса на проведение данного вида работ, копия кассового чека;

8.7.2. предоставлении диагностической карты (заказ-наряд СТО) который содержит в себе, все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с а/м, акт дефектовки от сервиса в печатном виде, четко указанную причину брака и вследствие чего он был выявлен, с печатью и подписью мастера. (Дата возврата отличается от даты установки) с дефектом установленной детали, открывается новый заказ - наряд в который вносят результаты диагностики дефекта.

8.7.3. Фото видеосъемки по WhatsApp: нерабочий агрегат, установленный на авто, сброс-адаптация акпп, номер двигателя этого а/м, пробег а/м на момент установки детали, пробег а/м на момент снятия детали.

8.7.4. Необходимо слить масло с агрегата.

8.7.5. Гарантийного соглашения продавца; (Утеря соглашения влечет отказ в обмене, возврате товара и уплаченной стоимости)

  При соблюдении вышеперечисленных условий, гарантируется бесплатный обмен детали запчасти.

8.8. В случае возврата или отказа от доставленных покупателю детали / запчасти / агрегата, отказ устанавливать агрегат запчасть деталь на автомобиль а также не предоставлении сопроводительных документов в случаях предусмотренных пунктами 6/ 7/ 8.2.1/ 8.2.2/ 8.5. / 8.7.1/ 8.7.2/ 8.7.3/ 8.7.4/ 8.7.5. – по договоренности проданный агрегат (запчасть деталь) могут быть приняты обратно только с удержанием суммы от 24% до 50% от продажной стоимости в качестве погашения убытков от потери выгоды, при этом стоимость доставки и возврата товара продавцу оплачивает покупатель.

8.9. В случае отсутствия требующейся для замены детали, агрегата, при отсутствии в наличии надлежащей замены в течении 15-дней у продавца, возврат денежных средств производится в срок от семи до четырнадцати рабочих дней.

8.10. Споры между сторонами по возможности решаются путём переговоров. В случае не достижения соглашения спор решается в арбитражном суде г. Алматы.

 

9. Потеря гарантии

9.1. При первых признаках нарушений в работе приобретенных АТ., МТ., КПП, ДВС покупателю необходимо немедленно обратиться в специализированный сервис, не дожидаясь окончательного их разрушения. В случае обнаружения скрытых дефектов и конструктивных отличий покупатель должен сообщить об этом в течение 2 (двух) дней с момента получения. По истечении указанного срока покупатель не вправе ссылаться на обнаруженные дефекты или неисправности. Пропуск срока данного на проверку является основанием отказа в принятии возврата и обмена товара.

9.2. Б/у агрегаты не подлежат обмену, возврату по гарантии в случаях: нарушении любого из пунктов 8.1.- 8.5. Правил предоставления гарантии.

9.3. Возврат, обмен в связи с неправильным самостоятельным подбором оригинальной детали или ее аналогов переделок, установка агрегата детали другой конфигурации не возможен!

  Неправильная некорректная неполная информация об автомобиле, агрегата детали заказчика, представленная покупателем влечет отказ в обмене, возврате товара и уплаченной стоимости.

9.4. Товар возврату и обмену не подлежит в случае:

- если деталь не понадобилась по причине неисправности другой детали или узла а/м покупателя, а также если после отправки детали покупателю отпала необходимость в замене этой детали запчасти агрегата.

Неправильная (неверная) диагностика неисправности.

- при наличии любого неоговоренного заранее внешнего механического повреждения на корпусе и поддоне агрегата, допущенного при установке, транспортировке, эксплуатации агрегата.

- при обнаружении факта (попыток) вскрытия агрегата, нарушения пломб или специальных меток без предупреждения сотрудников компании (деталь, агрегат имеет ударно точечную маркировку, помечена водяными знаками и пломбами видимым только спец прибором);

- если установка контрактного агрегата (запчасти детали) произведена самостоятельно покупателем, либо третьим лицом не имеющими специального образования и опыта работ в области ремонта автотранспортных средств данной модели,

- при установлении попыток самостоятельного монтажа ремонта в неспециализированных автосервисах, в официально не зарегистрированной СТО, установлении агрегата неквалифицированными работниками, в результате которого может произойти полное или частичное разрушение агрегата, т.к. неквалифицированный монтаж контрактного агрегата (запчасти детали) могут получить критические повреждения;

- неисправности, возникшей вследствие некорректной установки агрегата (запчасти детали) мастером.

- в случае разгерметизации внешнего контура охлаждения и критической потери масла, повлёкшей поломку АКПП / КПП / ДВС.

- в случае чрезмерной нагрузки на агрегат в первое время эксплуатации (пробег 1000 км);

- если при обнаружении неисправности во время эксплуатации, работа агрегата не была своевременно прекращена (например, потеря масла, охлаждающей жидкости, посторонние стуки и шумы и др.);

- если детали кузова отрезаны индивидуально под покупателя.

9.5. Товар возврату и обмену не подлежит так же в случае если при установке самостоятельно или в специализированных автосервисах были нарушены следующие правила по вине мастера или доверенного лица, которому покупатель поручил заниматься процессом установки агрегата:

- обрыв ремня ГРМ двигателя, (загнет клапана);

- не дозаправлен гидротрансформатор перед установкой на АКПП;

- не залито масло в дифференциал (редуктор) АКПП перед установкой;

- поломка приводной пластины маховика при креплении;

- поломка датчика коленчатого вала, селектор, датчик скорости и прочих датчиков;

- отсутствие хотя бы одной направляющей или гайки, болта при установке;

- поломка шестерни масляного насоса при неправильной установке гидротрансформатора на АКПП;

- Выдавило масло через сальник в акпп, двс. Заправка несоответствующим типом масла, а также низкий уровень и его отсутствие в агрегате после монтажа;

- вспенивание масла в акпп, из-за загрязнения системы охлаждения масла (взбилось в кисель (коктейль);

- присутствует запах гари, горелого масла в акпп;

- непроходимость канала или наличие стружки во внешней системе охлаждения АКПП, (непромыто перед установкой)

- неисправность подвески и электронного оборудования автомобиля, повлёкшие за собой поломку агрегата.

- не выполнен сброс-адаптация АКПП настройка с помощью диагностического оборудования;

9.6. В случае и при условии некачественного выполнения работ по монтажу агрегата, ремонту и настройке автотранспортного средства покупателя (заказчика) а так же нарушение пломб вскрытие разбор агрегата (детали) мастером или доверенным лицом которому покупатель поручил заниматься процессом установки агрегата, ответственность несет автосервис (мастер-исполнитель), от которых покупатель (заказчик) в соответствии с законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», обязан требовать: безвозмездного устранения недостатков; выполнения работы повторно; либо уменьшения стоимости работ; возмещения расходов, в случае обнаружения существенных недостатков — полностью возвратить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.

Покупатель соглашается с гарантией, условиями обмена и возврата в момент получения агрегата (запчасти детали) от транспортной компаний (курьера), что является подтверждением согласия с условиями гарантии продавца.

В случае несогласия с гарантийным соглашением покупатель не забирает агрегат (запчасть деталь) с транспортной компаний (от курьера).

С условиями гарантийного соглашения согласен, претензий не имею и впредь иметь не буду: